La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Ventanou.com des conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés.
World Service Company accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles. À ce titre, elle s’engage à traiter les données des utilisateurs dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés », applicables en Polynésie française depuis le 1er juin 2019.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est World Service Company, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée en Polynésie française sous le numéro F22497.
Adresse : BP 80 110 – Polynésie française
Téléphone : +689 40 56 40 07
Email : contact@ventanou.com
2. Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées et les interactions avec le site, World Service Company est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- données d’identification (nom, prénom) ;
- coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
- données relatives aux commandes et transactions (produits commandés, facturation, livraison, historique) ;
- données liées au compte client (identifiants, historique de commandes) ;
- données techniques et de navigation (adresse IP, journaux de connexion, cookies, informations relatives au terminal et au navigateur).
3. Finalités des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
gestion et exécution des commandes ;
gestion de la relation client et traitement des demandes ;
gestion des comptes utilisateurs ;
envoi de communications électroniques lorsque l’utilisateur y a expressément consenti (newsletter) ;
sécurisation du site et prévention des fraudes ;
amélioration du fonctionnement du site et analyses statistiques.
4. Bases légales des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas :
- sur l’exécution d’un contrat lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une commande ;
- sur le respect d’obligations légales et comptables ;
- sur l’intérêt légitime de World Service Company à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- sur le consentement de l’utilisateur pour les opérations de communication électronique.
5. Newsletter et communications électroniques
L’inscription à la newsletter Ventanou est facultative. Elle permet de recevoir des informations éditoriales relatives à l’univers de la marque.
L’envoi des communications est assuré par un prestataire spécialisé. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque message électronique.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à World Service Company.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou logistiques agissant en qualité de sous-traitants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs missions respectives (hébergement, paiement, livraison, solution d’emailing).
7. Transferts hors Union européenne
Dans le cadre de certaines prestations techniques ou logistiques, des données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, World Service Company s’assure que des garanties appropriées sont mises en place, conformément à la réglementation applicable.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur. Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.
9. Sécurité des données
World Service Company met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
10. Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de retrait de leur consentement.
Ces droits peuvent être exercés via le formulaire de contact du site ou par tout moyen permettant de justifier de l’identité du demandeur.
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Cookies
Le site Ventanou.com utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers, soumis au recueil préalable du consentement de l’utilisateur.
12. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit applicable en Polynésie française.
